Olfato: poderoso sentido
Cierra los ojos. ¿Recuerdas cómo olía tu ex? ¿O la cocina de tu abuela? Las empresas han descubierto en el olfato una potente vía de entrada a las emociones. A través de este sentido buscan provocar experiencias que nos induzcan a comprar. Bienvenida a la era del márketing olfativo.
Según los expertos, el 98% de las personas compra productos y servicios emocionalmente y, después, justifica estas compras racionalmente. Explicar la relación que existe entre nuestra mente y nuestro comportamiento ‘irracional’ como consumidores, lo que motiva nuestros hábitos de compra, es objeto de estudio del neuromárketing. Esta disciplina analiza nuestras reacciones a los distintos estímulos a los que nos somete. Y gracias a ella, las marcas confirman una tendencia que hace tiempo aplican: «Si apelan a nuestros sentidos en vez de a nuestro cerebro, mejor», señala Martin Lindstrom, uno de los gurús mundiales de las nuevas estrategias de márketing.
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